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Am Mittwochnachmittag, gegen 15:00 Uhr, verständigten Anwohner der Helmholtzstraße die Rettungsleitstelle Wiesbaden. Sie hatten Brandgeruch im Treppenhaus festgestellt und hörten Hilferufe aus der Nachbarwohnung. Nur Minuten später waren mehrere Einsatzfahrzeuge der Freiwilligen Feuerwehr Dotzheim sowie der Berufsfeuerwehr Wiesbaden vor Ort.
Die Einsatzkräfte mussten die Tür zur Wohnung des Betroffenen gewaltsam öffnen, da niemand auf das Klingeln reagierte. Darin fanden sie eine hilflose Person am Boden liegend sowie ein elektrisches Heizgerät vor, welcher laut Auskunft der Einsatzleitung der Feuerwehr, offensichtlich von der Wand gefallen war und eingeschaltet auf dem Fußboden lag. Aufgrund der Hitzeeinwirkung hatte sich das Linoleum schon braun verfärbt. Es hätte nicht mehr lange gedauert, bis dieser angefangen hätte zu brennen. So entstand der Brandgeruch in der Wohnung und im Treppenhaus.
Dank der aufmerksamen Nachbarn und ihrem schnellen Notruf konnte der drohende Brand verhindert werden. Der Wohnungsinhaber wurde durch Rettungssanitäter und Notarzt vor Ort erstversorgt und anschließend in ein Wiesbadener Krankenhaus gebracht.