Corona-Virus

Staatstheater Wiesbaden geschlossen - keine Vorstellungen bis 19. April

Aufgrund der vom Land Hessen verfügten Anordnung zur Eindämmung der Infektion mit dem Corona-Virus werden alle Vorstellungen des Hessischen Staatstheaters Wiesbadens von Samstag, 14. März, bis Sonntag, 19. April, in allen Spielstätten abgesagt.

Das gilt auch für Führungen und Begleitprogramme.

Tickets

Der Verkauf für die Vorstellungen ab dem 20. April läuft wie gewohnt weiter.

Bereits gekaufte Tickets können gegen einen Gutschein umgetauscht oder zurückerstattet werden. Versandkosten gelten als Fremdleistungen und werden nicht zurückerstattet. Karteninhaber müssen sich nicht sofort für die Rückerstattung melden. Aufgrund des hohen Bearbeitungsaufkommens kann eine Rückforderung bis Donnerstag, 30. April, erfolgen.

Die Theaterkasse hat ab dem 16. März geänderte Öffnungszeiten und ist erreichbar:

• Persönlich: Montag bis Freitag 10:00 bis 19:30 Uhr, samstags 10:00 bis 14:00 Uhr
• Telefonisch unter 06 11 / 13 23 25: Montag bis Freitag 10:00–19:30 Uhr, samstags 10:00 bis 14:00 Uhr
• Per Post: Staatstheater Wiesbaden, Kartenvorverkauf, Christian-Zais-Str. 3, 65189 Wiesbaden
• Online über den Webshop

Umgang mit bereits gekauften oder reservierten Karten

Alle Karten der abgesagten Vorstellungen werden automatisch storniert, wenn Zuschauer*innen ihre Kontodaten hinterlegt haben. Der Betrag wird auf die hinterlegte Bankverbindung erstattet. Das Theater bittet, von Rückfragen per Telefon abzusehen. Für die Stornierung müssen Karteninhaber*innen nicht eigens an die Theaterkasse kommen.

Bei Rückfragen zur Rückzahlung nimmt das Theater Kontakt mit dem Karteninhaber*in auf.
 
Alle Besucher*innen, die ohne Angabe persönlicher Daten oder per Kreditkarte Karten gekauft haben, werden gebeten, sich an den Kartenservice zu wenden, bei dem sie die Karten gekauft haben. Das geht vor Ort oder telefonisch unter Vorlage des Tickets oder Nennung der Auftragsnummer.

Abonnenten

Abonnenten erhalten automatisch einen Umtauschschein für ihre Abonnementvorstellung, der bis Juli 2021 gültig und bei der Theaterkasse hinterlegt sein wird. Abonnenten können sich bei Fragen an das Abonnementbüro wenden, telefonisch unter 06 11 / 13 23 40 oder per E-Mail: abonnement(at)staatstheater-wiesbaden.de

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Foto: Sven Helge Czichy