Pandemie

Überlastung der Buchungssysteme: Impfzentrum vergibt vor Ort keine Impftermine!

Seit wenigen Stunden ist die Terminvereinbarung für die freiwillige Corona-Impfung für Hessinnen uns Hessen der ersten Priorisierungsgruppe möglich. Wegen der großen Nachfrage müssen sich Bürgerinnen und Bürger aktuell allerdings in Geduld üben. Schon in den ersten Stunden häuften sich die Beschwerden über nicht erreichbare Server und überlastete Telefonleitungen.

Die Stadt Wiesbaden weist deshalb darauf hin, dass es nicht möglich ist, am Wiesbadener Impfzentrum im RMCC Termine für die freiwillige Corona-Schutzimpfung zu vereinbaren. Weder am Impfzentrum noch im Bürgerreferat werden außerdem Fragen zur Terminvergabe beantwortet.

Überlastung der Buchungssysteme

Wie das Hessische Ministerium des Innern und für Sport (HMdIS) am Dienstagnachmittag mitteilte, gab es zum Start der Impftermin-Anmeldung mehrere Millionen Zugriffsversuche auf die freigeschaltete Webseite und die Hotline. Der große Andrang hatte eine technische Störung zur Folge. Um eine dauerhafte Blockade des Onlineanmeldeverfahrens zu verhindern, musste das System zwischenzeitlich heruntergefahren werden, wovon auch die Buchungsmöglichkeiten in den Callcentern betroffen waren.

Am Dienstagnachmittag gab das HMdIS teilweise Entwarnung: Über die Hotline könne man seit 15:00 Uhr wieder Termine vergeben. Bei der Onlineanmeldung kommt es aber immer noch zu Problemen. Der beauftragte IT-Dienstleister arbeite mit Hochdruck daran, die Webseite für das Onlineanmeldeverfahren schnellstmöglich wieder an den Start zu bringen, hieß es aus dem Ministerium. Aufgrund des sehr großen Interesses an der Terminvergabe könne es aber auch in den nächsten Tagen erneut zu Störungen kommen.

Hotline länger geöffnet

Wegen der Störungen werden die Hotlines am Dienstag zwei Stunden länger geschaltet. Bis 22:00 Uhr können Termine telefonisch vereinbart werden. Bislang habe man rund 4.000 Termine für eine Erstimpfung registrieren können, erklärte das HMdIS am Dienstagnachmittag.

Hier können Sie einen Termin vereinbaren

Termine für die freiwillige Impfung können von Bürgerinnen und Bürgern über 80 Jahren entweder per Telefon unter 116117 oder 0611 / 50592888 und im Internet über impfterminservice.de oder impfterminservice.hessen.de vereinbart werden. Die Termine werden zunächst für die Zeit vom 19. Januar bis 5. Februar vergeben. Die Stadt hat auf die Terminvergabe über das Land und deren Erreichbarkeit keinen Einfluss.

Die Impfungen werden am 19. Januar in sechs regionalen Impfzentren starten.

Die sechs regionalen Impfzentren in Hessen, die am 19. Januar öffnen. (Grafik: HMdIS)

Fragen rund um Corona

Stadt und Feuerwehr bitten weiterhin darum, nicht die Notrufnummer 112 bei Fragen zum Coronavirus anzurufen. Das Gesundheitsamt ist unter 0611 / 312828 erreichbar; montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 16:00 Uhr sowie an den Wochenenden von 9:00 bis 13:00 Uhr. Die hessenweite Corona-Hotline erreichen Bürgerinnen und Bürger unter der 0800 / 5554666, montags von 8:00 bis 20:00 Uhr sowie dienstags bis sonntags von 9:00 bis 15:00 Uhr.

Unter beiden Nummern können keine Impftermine vereinbart werden. Online informiert das Land unter www.hessen.de/fuer-buerger/corona-in-hessen/fragen-und-antworten-zur-impfkoordination über die Impfungen.

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